Đổi trả sản phẩm
QGHome hỗ trợ đổi trả trong những trường hợp phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ đổi trảĐiều kiện đổi trả
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai kích thước hoặc sai chủng loại so với thỏa thuận.
- Sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc lắp đặt từ phía QGHome.
- Hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển do đơn vị thực hiện.
Thời gian tiếp nhận
Khách hàng nên phản hồi trong vòng 3 – 7 ngày kể từ thời điểm nhận bàn giao để được xử lý nhanh nhất.
Quy trình xử lý
QGHome tiếp nhận thông tin, kiểm tra thực tế và thống nhất hướng xử lý phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Lưu ý: Các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa hoặc tác động ngoại lực thường không thuộc phạm vi đổi trả.
Gửi yêu cầu đổi trả
Gửi thông tinQGHome luôn ưu tiên quyền lợi khách hàng
Xử lý nhanh, rõ ràng và đồng hành đến khi khách hàng yên tâm.
Gọi hỗ trợ ngay
